Política de Devolução, Troca e Reembolso

QUAL É A SUA POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO?

Esperamos que você ame seu produto, mas se não estiver totalmente satisfeito, poderá devolver a mercadoria em até 30 dias após a compra.

Observe que a cobrança será deduzida do valor da compra pelo uso da etiqueta pré-impressa incluída na remessa original.

As taxas originais de envio e manuseio não são reembolsáveis.

Todos os produtos marcados como "Venda final" não podem ser devolvidos. Os produtos marcados como "Venda final" também não são reembolsáveis e não são elegíveis para troca.

Apenas as encomendas compradas online podem ser devolvidas por correio para o nosso armazém.

Qualquer mercadoria comprada de um revendedor autorizado deve ser devolvida à loja na qual foi comprada originalmente e está sujeita à política de devolução do varejista original.

Devolução por etiqueta de remessa pré-paga:

Use a etiqueta de remessa pré-paga da Fedex Ground incluída em seu pedido para enviar a devolução ou imprima uma nova etiqueta pré-paga visitando nosso Centro de devoluções.

Digite o número do seu pedido e e-mail para começar e siga as instruções passo a passo. Você não precisa ter uma conta ou login para usar a Central de Devoluções.

Coloque seus itens mais a guia de remessa na caixa de remessa reutilizável original (ou embalagem de sua escolha), cole a etiqueta de devolução pré-paga na parte externa da embalagem.

E SE MEU ITEM FOR DANIFICADO OU DEFEITUOSO?

Se você receber um item danificado ou com defeito, entre em contato com um especialista de atendimento ao cliente dentro de 30 dias após a entrega, preenchendo nosso formulário de contato.

Forneça ao especialista o número do seu pedido, número do item e número de rastreamento do seu e-mail de confirmação original. O especialista também precisará do seu endereço de e-mail e número de telefone.

Faremos todos os esforços razoáveis para substituir o item em tempo hábil. Cobrimos as despesas de envio se houver danos ao item devido ao transporte.

EM QUANTO TEMPO RECEBEREI MEU REEMBOLSO?

Processaremos o seu reembolso assim que a sua devolução for recebida e processada no nosso armazém. Observe que as devoluções podem levar de 7 a 14 dias para serem recebidas em nosso depósito. Os reembolsos podem levar 10 dias adicionais para reembolsar a forma de pagamento original.

DEVOLVENDO UM PEDIDO PAYPAL?

As encomendas PayPal devolvidas online serão reembolsadas na forma de pagamento original.

POSSO TROCAR MEU PEDIDO?

Lamentamos, mas neste momento, não aceitamos trocas. Você pode devolver seu pedido e fazer um novo pedido online.

TEM UMA CONTA CONOSCO?

Faça login para rastrear sua devolução e verificar o status de seu reembolso assim que sua devolução for enviada.